我也来说一件我自己在phones4u修电话的事情。

去年10月我买了部panasonic gd87，没买到3天屏幕就罢工了，怎么调也调不回来，但可以听到按键的声音，说明大概是显示的问题。于是就到phones4u找他们，以为可以换一部，他们说换当然可以，但要receipt和包装盒，前者我有，但后者由于大意就扔掉了（后悔），无论怎么跟他们说也没用，那个staff说是公司的规定，因为退货需要盒子上的条形码（如果没有这个规定，随便找个一样的盒子装里面就行了），这个规定真是很讨厌，有谁买了东西还保留个包装盒，好像随时准备退货的样子？

没办法，只好让他们修，说修好了会电话通知我们，大概需要2星期时间，因为要经过层层部门机构的转手，最后送到panasonic在英国的原厂。这还不说，一个月过了还没消息，一联系phones4u，他们说再等一个星期，结果一个星期后去，他说那边收到是收到，但还没修（具体怎么说的我不是记得很清楚了，总之就是一拖再拖）一气之下我要求手机退回给我，我不修了，谁知道等到猴年马月才修好？后来又折腾了一个星期寄回来了，还是原来的样子～～不过说来也巧，拿回来没几天，忽然发现又能用了～～（这个手机还真能折腾人）。

所以这里给大家提个醒：贵重的东西一定要记得保留收据和包装盒，否则到时候连退都退不了了。